４月は私の誕生月。

こんな素敵なものが送られて来ました。



送り主は、沼津市下香貫の美容院「neilo」さん。

送られて来たのは、４月の誕生月の花　赤花かすみ草　の種。


普通、美容院さんから誕生月に送られて来るのは、割引のお知らせ。

それが、誕生月の花の種でした。　サプライズ！そして感動。


確かに割引というのは、一番分かりやすくて良いのかもしれません。
しかし、割引をしてしまったら、通常のサービスより良いサービスを提供するのは難しいですよね。

実は私が「neilo」さんに行った時、受けたサービスに対してお金を払いたい気持ちになりました。
と言うより気持ちよくお金を払わせてくれるような、サービスをして頂きました。

正直、こんな気持ちになったのは美容院では初めて。それに加え今回のサプライズ。


サービスを受ける側、サービスを提供する側は常に対等な立場にあると思います。

割引という手段は悪いとは言えませんが、お客様の立場になって考えたら
割引よりももっと満足や感動を得られるサービスが提供出来るんじゃないかと思わせてくれた
今回の"種"でした。。


私も考えねば、お客様により満足して頂けるサービスを。。


「neilo」さんちのはるき君が最高です。